Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

I. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto VOP upravujú vzťahy medzi spoločnosťou GUD invest s.r.o., so sídlom Karpatské námestie 7770/10A, Bratislava – mestksá časť Rača, IČO: 57 380 384, zapísanou v registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Sro, vl. č. 194795/B (ďalej len "Poskytovateľ"), prevádzkujúcou značku Space Care, a jej zákazníkmi (ďalej len "Klient").

II. Predmet služieb a digitálny produkt

2.1. Predmetom zmluvy je poskytovanie upratovacích služieb a predaj darčekových poukazov prostredníctvom webu www.spacecare.sk.

2.2. Darčekový poukaz je digitálny produkt doručovaný výlučne elektronicky na e-mail Klienta. Poukaz je platný 12 mesiacov a nie je vymeniteľný za hotovosť.

III. Objednávka a uzavretie zmluvy

3.1. Zmluvný vzťah vzniká na základe objednávky Klienta a jej následného potvrdenia Poskytovateľom.

3.2. Objednávku môže Klient uskutočniť prostredníctvom formulára na webovom sídle, e-mailom alebo telefonicky.

3.3. Služba sa považuje za záväzne objednanú a odsúhlasenú v momente, kedy Poskytovateľ zašle Klientovi potvrdenie e-mailom alebo SMS správou na ním uvedené kontaktné údaje, pričom toto potvrdenie obsahuje konkrétny dátum a čas realizácie upratovania. Od tohto momentu sa zmluva považuje za uzavretú a začínajú plynúť lehoty pre storno poplatky podľa Článku IV. týchto VOP.

IV. Podmienky poskytovania služieb a Storno

4.1. Klient je povinný zabezpečiť prístup k objektu a zdrojom (voda, elektrina).

4.2. Ak Klient zruší záväzne potvrdený termín (podľa bodu 2.3.) menej ako 24 hodín pred jeho začiatkom, Poskytovateľ má nárok na storno poplatok vo výške 50 % z predpokladanej ceny služby.

V. Zodpovednosť za škodu a Reklamácie

5.1. Reklamácie sa uplatňujú do 24 hodín od výkonu služby. Neskoršie nahlásené vady alebo škody nebudú akceptované.

5.2. Akákoľvek škoda na majetku musí byť nahlásená písomne do 24 hodín od vykonu služby na email adresu info@spacecare.sk.

VI. Záverečné ustanovenia

6.1. Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR.

6.2. Poskytovateľ nie je platcom DPH. Ceny sú konečné.

6.3. Tieto VOP sú účinné od 16. 02. 2026.

V Bratislave, dňa 16.02.2026

Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

1. Prevádzkovateľ

GUD invest s.r.o.
Sídlo: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača
IČO: 57380384
E-mail: info@spacecare.sk
(ďalej len "Prevádzkovateľ")

2. Účely a právne základy spracúvania

2.1. Plnenie zmluvy: Spracúvanie je nevyhnutné na vybavenie objednávky služieb alebo predaja darčekových poukazov.

2.2. Oprávnený záujem: Priamy marketing (zasielanie noviniek existujúcim klientom) a ochrana majetku (evidencia škôd).

2.3. Zákonná povinnosť: Vedenie účtovníctva a daňovej agendy.

2.4. Súhlas: Zasielanie marketingových e-mailov osobám, ktoré nie sú klientmi.

3. Rozsah spracúvaných údajov

Meno, priezvisko, titul, fakturačná adresa, adresa miesta výkonu služby (upratovania), e-mail, telefónne číslo a v prípade potreby prístupové informácie k objektu.

4. Kategórie príjemcov

4.1. Externí spolupracovníci (upratovačky) zabezpečujúci výkon služby.
4.2. Poskytovatelia IT služieb, hostingu a cloudových riešení.
4.3. Poskytovateľ platobnej brány (v prípade online platieb).
4.4. Účtovná firma.

5. Súbory Cookies

Prevádzkovateľ používa na webovom sídle súbory cookies pre účely merania návštevnosti a personalizácie reklamy. Klient môže používanie cookies obmedziť v nastaveniach svojho prehliadača.

6. Práva dotknutej osoby a doba uchovávania

Osobné údaje sa uchovávajú po dobu 3 rokov (účtovníctvo) alebo do odvolania súhlasu (marketing). Dotknutá osoba má právo na prístup, opravu, vymazanie, namietanie a podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Tento dokument nadobúda účinnosť dňom 16. 02. 2026.